Что такое AI-автоматизация и что она даёт бизнесу?
AI-автоматизация — это передача программе рутинных, выполняемых вручную задач с помощью искусственного интеллекта. То есть одинаковую ежедневную работу (ответы клиентам, сбор отчётов, фиксация заказов) ИИ выполняет сам.
Отличие от обычной автоматизации в том, что ИИ умеет не просто нажимать кнопки, а делать «умные» вещи: понимать текст, писать ответы, извлекать данные из документов. В результате экономится время команды, снижается число ошибок, а бизнес работает круглосуточно.