Где в продажах теряются время и лиды?
Во многих бизнесах процесс продаж разрознен: клиенты пишут из разных мест, менеджер ведёт их вручную. Больше всего теряется здесь:
- Поздний ответ: клиент пишет в Instagram, менеджер занят — через 10 минут клиент уходит к конкуренту.
- Потерянный лид: обращение не фиксируется, никуда не записывается — забывается.
- Ручной перенос: менеджер вручную вводит данные между чатом и CRM — время и ошибки.
- Ночью и в праздники: запросы остаются без ответа, клиент уходит.