شات بوت ومساعد ذكي لأعمالك
الشات بوت الذكي برنامج يتحدث مع عملائك بلغة طبيعية على Telegram وInstagram وWhatsApp وموقعك: يجيب عن الأسئلة 24/7 خلال ثوانٍ، يستقبل الطلبات والحجوزات، يسجّل العميل تلقائيًا في CRM أو 1C ويحوّل المشتري الجاهز إلى موظف. تبنيه Tezcode — مصنع برمجيات AI في طشقند — على أساس مستنداتك وأسعارك وخدماتك، بالأوزبكية والروسية.
مقيم رسمي في IT Park • استشارة 30 دقيقة مجانية • الدفع: 30% مقدمًا
ماذا يفعل الشات بوت الذكي؟
مساعد ذكي واحد يعمل في عدة قنوات ويتولى الأعمال المتكررة عن فريقك — الرد خلال ثوانٍ، ليلًا وفي العطلات.
دعم العملاء 24/7
يرد على مدار الساعة في Telegram وInstagram Direct وWhatsApp وموقعك. يغلق الأسئلة الشائعة — السعر والعنوان والدوام والتوصيل — بنفسه دون إشغال الموظفين.
تصنيف العملاء (Cold/Warm/Hot)
يحدد الذكاء الاصطناعي درجة اهتمام كل عميل: من يسأل فقط ومن هو جاهز للشراء. يُحوَّل العميل الجاهز فورًا إلى مديرك مع سياق المحادثة الكامل.
إجابات من قاعدتك (RAG)
الذكاء الاصطناعي ليس ChatGPT عامًا: يجيب من مستنداتك وقائمة أسعارك وخدماتك وقواعدك. نضع قيودًا حتى لا يخترع ما ليس في القاعدة.
تسجيل تلقائي في CRM و1C
AmoCRM وBitrix24 و1C وGoogle Sheets — يتصل المساعد بنظامك. يُسجَّل كل عميل وطلب ونتيجة محادثة تلقائيًا، لا يضيع شيء.
الأوزبكية والروسية والإنجليزية
يحصل العميل على رد باللغة التي كتب بها — بما فيها الأوزبكية باللاتينية والسيريلية. نضبط الأوزبكية المحكية خصيصًا لأن المنصات الجاهزة الأجنبية لا تجيدها.
استقبال الطلبات والحجوزات
اختيار المنتج، السلة، إتمام الطلب، حجز المواعيد والتذكيرات — دون موظف. حتى لو كتب العميل في الثانية فجرًا يُستقبل طلبه.
تحويل سلس إلى الموظف
يحوّل الذكاء الاصطناعي السؤال المعقد أو الحساس أو غير الموجود في القاعدة إلى موظف بشري بنفسه — مع تاريخ المحادثة الكامل. لا يشرح العميل الأمر مرتين.
تحليل المحادثات والمراقبة
تُحفظ كل الحوارات: يظهر ما هي الأسئلة الأكثر تكرارًا وأين يتعثر البوت. على هذا الأساس نحسّن جودة الإجابات باستمرار.
ما الذي يميزنا عن الآخرين؟
شركات كثيرة تبني شات بوت في طشقند. عند الاختيار انظر إلى هذه الفروق.
شات بوت يتقن الأوزبكية فعلًا
منصات جاهزة كثيرة تفهم الأوزبكية سطحيًا. نضبط اللاتينية/السيريلية وأسلوب الحديث والمصطلحات المهنية خصيصًا — يكتب عميلك للبوت بلغته بحرية.
مقيم رسمي في IT Park
Tezcode مقيم في IT Park Uzbekistan (شهادة رقم 6237). نعمل بعقد رسمي، ضمن قوانين أوزبكستان، وبالتزامات موثقة.
فريق داخلي من 19 شخصًا
لسنا مستقلًا أو مطورًا واحدًا — فريق دائم في طشقند. يستمر الدعم والتطوير بعد تسليم المشروع.
أنظمة POS وCRM خاصة بنا
RAOS (POS) وCoreMed منتجاتنا الخاصة. يتصل الشات بوت بها اتصالًا أصليًا؛ ومع الأنظمة الخارجية (AmoCRM وBitrix24 و1C) نبني تكاملًا عبر API.
حزمة AI حديثة
نماذج بمستوى GPT-4o وClaude، وRAG (إجابات من قاعدة المعرفة)، وسلسلة صوتية STT → LLM → TTS — تقنيات تعمل فعلًا في Salomat AI.
نجرّب على أنفسنا أولًا
نستخدم AI في منتجاتنا يوميًا — RAOS وCoreMed. ما نقدمه لك ليس نظرية بل ممارسة مثبتة داخليًا.
4 خطوات إلى المساعد الذكي
أول 30 دقيقة مجانية. ثم كل خطوة بعرض مكتوب وسعر وموعد واضحين.
استشارة مجانية
في 30 دقيقة ندرس ما يسأله العملاء وأي عمل يستهلك وقت فريقك. بلا التزام: إن لم يكن الشات بوت مجديًا نقولها بصراحة.
سيناريو + عرض مكتوب
أي أسئلة يجيب عنها المساعد، وفي أي قنوات يعمل، وبأي أنظمة يتصل — سيناريو ومواصفات مع السعر والموعد كتابةً.
بناء MVP
مساعد ذكي عامل خلال 1–3 أسابيع. تختبره على أسئلة عملاء حقيقية وتعطي ملاحظات — نضبط الإجابات ونثري القاعدة.
التطبيق + الدعم
نربطه بالقنوات وCRM، ندرّب فريقك ونراقب جودة الإجابات. إذا تغيرت الأسعار أو الخدمات تُحدَّث قاعدة البوت.
أي عمل يحصل على أي فائدة؟
أربعة سيناريوهات نموذجية وحلول AI حقيقية بنتها Tezcode في منتجاتها. في الأسئلة المتكررة ينخفض العمل اليدوي حتى 60–70%، ويأتي الرد خلال ثوانٍ لا ساعات.
المتجر والتجارة الإلكترونية
يعرض البوت الكتالوج، يذكر السعر والتوفر، يُتم الطلب ويسجله في CRM. يحصل العميل على الرد خلال ثوانٍ ويتفرغ الموظفون للحالات المعقدة فقط.
العيادة والطب
حجز المواعيد، جداول الأطباء، أسئلة الأسعار والتحضير، تذكير قبل الزيارة — عبر البوت. هنا تفيد خبرتنا في منظومة CoreMed الطبية.
المطعم والمقهى
القائمة والأسعار وشروط التوصيل واستقبال الطلبات وحجز الطاولات. حتى في ساعات الذروة لا يبقى عميل دون رد.
مركز التعليم
أسئلة عن الدورات والأسعار والجداول والمعلمين، التسجيل في درس تجريبي وتصنيف العملاء — يتحدث المسؤول فقط مع الطالب الجاهز.
Salomat AI — مساعد طبي صوتي
في منظومة CoreMed مساعد ذكي يحدث المريض بالصوت (STT → LLM → TTS). دليل أننا نبني مساعدين صوتيين معقدين أيضًا.
بوت Telegram للمبيعات والطلبات
استقبال الطلبات، التذكيرات، الإجابة عن الأسئلة — حل سريع وميسور للأعمال الصغيرة. يمكن إضافة طبقة AI لاحقًا عند الحاجة.
ذكاء اصطناعي داخل RAOS
في منصتنا التجارية يجمع الذكاء الاصطناعي البيانات ويحللها تلقائيًا. نستخدم AI في منتجنا قبل أن نبيعه للعميل.
مساعد ذكي متعدد القنوات
مساعد واحد يعمل في Telegram وInstagram والموقع معًا — يكتب العميل من أي مكان ويحصل على رد بنفس الجودة، والتاريخ محفوظ في مكان واحد.
على ماذا يتوقف السعر؟
لا يوجد سعر واحد عام لمشاريع الشات بوت — يعتمد الحجم على عدد القنوات والتكاملات وتعقيد AI. لذلك نعطي السعر الدقيق كتابةً بعد المواصفات.
بوت أسئلة وطلبات بسيط
1–2 أسبوع
قناة واحدة (عادة Telegram)، الأسئلة الشائعة، استقبال الطلبات والتحويل إلى الموظف. أسرع بداية للأعمال الصغيرة.
مساعد ذكي (RAG + CRM)
MVP خلال 2–3 أسابيع
إجابات من قاعدة معرفتك، تصنيف العملاء، تكامل CRM/1C، الأوزبكية + الروسية. ثم يُوسَّع تدريجيًا.
حل معقد متعدد القنوات
حسب الطلب
Telegram + Instagram + WhatsApp + الموقع، عدة تكاملات، طبقة صوتية أو سيناريوهات خاصة — يُحدَّد الموعد والسعر حسب المواصفات.
يُعطى السعر الدقيق كتابةً بعد الاستشارة المجانية والمواصفات. الدفع: 30% مقدمًا والباقي على مراحل حسب النتائج.
أسئلة و إجابات
الأسئلة الأكثر تكرارًا عن الشات بوت والمساعد الذكي.
قد يفيدك أيضًا
حلول Tezcode القريبة من شات بوت AI.
حسب المدينة
ابدأ بتدقيق مجاني للعمليات
خلال 30 دقيقة نحدد أين يحقق الذكاء الاصطناعي أكبر أثر في عملك: المبيعات، العملاء، التقارير أو العمليات.