شروط الاستخدام
شروط استخدام خدمات Tezcode.
1. أحكام عامة
تنظّم هذه الشروط استخدام موقع وخدمات Tezcode. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه الشروط.
العقد الرسمي المتعلق بالدفع هو العرض العام: tezcode.dev/oferta.
2. الخدمات
تطوّر Tezcode منتجات مثل: RAOS (نظام نقاط البيع)، وAI Office (الذكاء الاصطناعي للأعمال)، وCoreMed (الرعاية الصحية)، وغيرها.
قد يكون لكل منتج شروط استخدام خاصة به — تُعرض بشكل منفصل عند الشراء.
3. التزامات المستخدم
عند استخدام الموقع:
• لا تستخدم الموقع لأغراض مخالفة للقانون.
• لا ترسل رسائل غير مرغوب فيها ولا تهاجم الموقع ببرامج آلية (بوتات).
• لا تنتهك حقوق الآخرين.
• لا تحاول إضعاف أمان الموقع.
4. الملكية الفكرية
علامة Tezcode التجارية وشعارها وأكوادها وتصميمها ومحتواها ملك لشركة Tezcode. يُمنع النسخ أو إعادة التوزيع أو الاستخدام التجاري دون إذن كتابي.
بيانات العميل تبقى ملكًا للعميل، ونستخدمها فقط لتقديم الخدمة.
5. النسخة التجريبية وفترة الاختبار
تتوفر نسخة تجريبية مجانية وفترة اختبار مدتها 14 يومًا لمعظم المنتجات. يمكنك إلغاء الاشتراك قبل انتهاء فترة الاختبار لتجنّب بدء الدفع.
6. الدفع واسترداد الأموال
الأسعار الموضحة في صفحة الأسعار بالدولار الأمريكي (USD)، وتُحوَّل إلى السوم بسعر الصرف وقت الدفع. تتوفر فاتورة بالدولار للشركات.
طرق الدفع: عبر أنظمة الدفع Payme وClick وUzum Pay — من خلال التطبيق أو بطاقة مصرفية (Uzcard وHumo وVisa وMastercard).
استرداد الأموال (Refund). يجوز للعميل طلب استرداد المبالغ المدفوعة في الحالات التالية: (1) إذا لم تُقدَّم الخدمة لأسباب تقنية؛ (2) إذا تمّ الدفع بالخطأ أو بشكل مكرَّر (مرتين).
يُرسَل طلب الاسترداد إلى tezcode@tezcode.dev. وبعد مراجعة الطلب، تُعاد الأموال بنفس وسيلة الدفع المستخدمة (إلى البطاقة)، عادةً خلال 10 (عشرة) أيام عمل — وفقًا لقواعد البنك ونظام الدفع.
المبلغ المدفوع عن فترة الاشتراك المُستخدَمة بالفعل غير قابل للاسترداد. أمّا فترة الاشتراك غير المُستخدَمة (المتبقية) فيمكن استردادها بناءً على طلب العميل.
7. الأمان وإجراءات مكافحة الاحتيال
تتم جميع المدفوعات بالبطاقة عبر أنظمة دفع مرخّصة — Payme وClick وUzum Pay. لا تحتفظ Tezcode برقم البطاقة أو تاريخ انتهائها أو رمز CVV ولا تراها.
لمنع العمليات المشبوهة أو غير الاعتيادية، تُطبَّق حدود على قيمة العملية الواحدة والحد اليومي والشهري — تُحدَّد هذه الحدود بالتنسيق مع أنظمة مكافحة الاحتيال لدى أنظمة الدفع والبنوك الشريكة.
في حال اكتشاف دفعة مشبوهة، يجوز لنظام الدفع أو البنك تعليق العملية مؤقتًا وطلب تأكيد إضافي من المستخدم — ولا تقوم Tezcode في هذه الحالة بإلغاء العملية أو إتمامها من جانبها بشكل مستقل.
في حال الاشتباه بوقوع احتيال أو عملية غير مصرح بها، يُرجى التواصل فورًا عبر tezcode@tezcode.dev أو تيليجرام @tezcode_managament.
8. مستوى الخدمة (SLA)
بالنسبة لباقتي Tezcode Pro وEnterprise:
• Pro: نسبة تشغيل 99.5%
• Enterprise: نسبة تشغيل 99.9% + اتفاقية مستوى خدمة (SLA)
التعويض عن الأعطال التقنية يُحدَّد بموجب اتفاقية منفصلة.
9. حدود المسؤولية
لا تتحمل Tezcode المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التأديبية أو الأرباح الضائعة. تقتصر المسؤولية القصوى على المبلغ المدفوع خلال آخر 12 شهرًا.
10. الإلغاء
يمكن للمستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت. تحتفظ Tezcode بحق إيقاف الحساب في حال الإخلال الجسيم بالشروط.
11. التعديلات
يجوز تحديث هذه الشروط. يتم الإعلان عن أي تغييرات جوهرية قبل 30 يومًا.
12. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية أوزبكستان.
تُنظر المنازعات في محكمة طشقند الاقتصادية.
13. التواصل
الأسئلة: tezcode@tezcode.dev · تيليجرام: @tezcode_managament
آخر تحديث: 2026-07-17
ابدأ بتدقيق مجاني للعمليات
خلال 30 دقيقة نحدد أين يحقق الذكاء الاصطناعي أكبر أثر في عملك: المبيعات، العملاء، التقارير أو العمليات.