Черга в клініці скоротилася на 40%, лояльність пацієнтів подвоїлась
4 ключові показники
3 роки паперового хаосу
Доктор Муніра керує клінікою загальної практики з 5 лікарями в Мірзо-Улугбеку. 3 роки все було на папері: картка пацієнта, діагноз, рецепт, черга — у зошитах.
Головний біль — черга. Пацієнти чекали 1.5-2 години. Багато йшли, не дочекавшись, відмова — 35%. Медсестри щоп'ять хвилин перевіряли довжину черги.
Навантаження на медсестер непосильне — 3-4 папери на кожного пацієнта, ручний запис часу видачі ліків, рецепти. 12-годинний день, 1 медсестра йшла щомісяця.
Оплата теж хаотична — пацієнт йде до каси після прийому, касир дивиться картку, ціни вручну, запис вручну. Платіж розтягувався до 3 днів.
"Раніше приймали 32 пацієнти на день, але 8-10 йшли не дочекавшись. Тепер 45 пацієнтів, очікування не більше 25 хвилин. Пацієнти кажуть "вперше у клініці комфортно".
Інтеграція ClinicaGo + HamshiraGo
ClinicaGo — система управління клінікою (картка, діагноз, рецепт, оплата). HamshiraGo — мобільний додаток для медсестер (обхід палат, ліки, вітальні показники). Обидві на одній БД клініки.
Перші 2 тижні — встановлення. 5 кабінетів отримали планшети й принтери. У приймальні великий екран (черга), на вході QR-код (реєстрація).
3-4 тиждень — міграція пацієнтів. 4 200 карток за 3 роки перенесли з паперу в ClinicaGo (допомогли 2 студенти). Кожному пацієнту унікальний ID, SMS-сповіщення.
5-6 тиждень — навчання медсестер та запуск. HamshiraGo встановили 8 медсестрам (особистий логін). Реальний обхід — усі вітальні фіксуються в додатку.
AI-помічник у діагнозі (ClinicaGo AI) — лікар вводить симптоми, AI показує 3-5 можливих діагнозів з рейтингом (лише підказка, вирішує лікар). Особливо корисно для нових лікарів.
"Раніше медсестри по 12 годин на ногах, вигорали. З HamshiraGo папір зменшився на 70%. Тепер вистачає часу на справжній догляд. 2 медсестрам підвищили зарплату, і за 6 місяців ніхто не пішов.
6 тижнів впровадження
Обладнання + підключення
5 планшетів лікарям, великий екран у приймальні, QR-код, принтер. Встановлення ClinicaGo + безпека (HIPAA-style).
Міграція даних
4 200 пацієнтів з паперу в ClinicaGo (з 2 студентами). Унікальний ID для кожного, SMS-сповіщення.
Навчання медсестер
8 медсестрам HamshiraGo, 4 години навчання + 2 дні реального обходу (паралельно папір + мобайл).
Повний запуск + AI
Папір прибрали. ClinicaGo AI у режимі допомоги. Перший тиждень — агент підтримки у клініці 8 годин.
Технологічний стек
Вашій клініці теж допоможемо
6 тижнів — від паперового хаосу до сучасної системи. Запросіть демо, порахуємо ROI для вашої клініки.